Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme Syvällinen Katsaus
- Suojaus että Valtuutus
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Tarjoamamme Bonukset
- Asiakaspalvelumme Rakenne
Pelitarjontamme Syvällinen Läpikäynti
Operaatiomme pohjana on kattava valikoima valikoidusti valittuja pelejä, mitkä vastaavat globaalit standardit. kirjaudu EpicBet esittää asiakkailleen ylitse 3000 pelivaihtoehtoa huippututkimuksilta pelintoimittajilta, joka asettaa palvelumme alan monipuolisimpien tarjoajien keskuuteen. Portfoliossamme yhdistyvät klassinen peliperintö ja nykyaikaisen teknologian mahdollisuudet.
Kolikkopelien puolesta olemme rakentaneet rakentaneet kattauksen, se kattaa kasvavista jackpoteista lähtien megaways-mekaniikkaan nojautuviin uudistuksiin. Pöytäpeliosastollamme käyttäjät tavoittavat rulettipelista useita versioita, blackjack-pelejä lukuisissa muodoissa että baccarat-vaihtoehtoja erilaisissa panosluokissa. Varmennamme, että jokainen peli tulee tarkistettu riippumattomien laitosten kautta RTP-prosenttien puolesta.
| Hedelmäpelit | 2400+ | 96.3% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Livekasino | 350+ | 98.1% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Lautapelit | 180+ | 97.5% | Microgaming, Red Tiger |
| Potti-pelit | 85+ | 94.2% | NetEnt, Yggdrasil |
Tietoturva ja Valtuutus
Toimimme Malta- pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) piirissä, tämä tarkoittaa Euroopan vaativimpia sääntelystandardeja. Mainittu lisenssi edellyttää meitä täyttämään äärimmäisen vaativia vaatimuksia pelaajien rahojen hallinnassa, pelien reiluudessa sekä turvallisen toiminnan kehittämisessä.
Tekninen alustamme soveltaa 256-bittistä SSL-salausta koko tiedonsiirrossa. Henkilö- informaatio säilytetään erillisillä palvelinyksiköillä, joilla käytetään ISO27001 -sertifioitua tietoturvahallintajärjestelmää. 3. toimijan tarkastukset tehdään neljännesvuosittain takaaksemme systeemiemme turvallisuuden.
Hallitun Toiminnan Mekanismimme
- Talletuslimiitit päivittäiset, viikottaiset että kuukausilimiitit
- Peliajan rajoituksen laittaminen istuntokohtaisesti
- Taukomahdollisuus 24 tunnista kuuteen kuukauteen
- Jatkuva itsesulkuvaihtoehto välittömällä aktivoinnilla
- Tarkistushuomautukset pelisessioiden aikana
- Yhteistoiminta Peluurin kanssa kansallisessa itsesulkurekisterissä
Maksuvaihtoehdot sekä Nostotoiminnot
Maksujärjestelmämme tarjoaa 27 eri maksuvaihtoehtoa, kattaen klassiset tilisiirrot, e-lompakot ja digitaaliset valuutat. Talletukset toteutetaan välittömästi lukuun ottamatta pankkitransaktioita, joiden käsittelyaika kestää 1-3 päivää riippuen pankista.
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 20€ / 10,000€ | Instant / 0-2h |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Instant / 0-24h |
| Tilisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 päivää / 1-5 vrk |
| Bitcoin | 0.001 BTC / 5 BTC | 0.002 BTC / 3 BTC | Instant / 1-6h |
Nostoprosessimme Erityispiirteet
Kotiutuksiin otetaan käyttöön 24 tunnin varmistusaikaa uusilla käyttäjätileillä, joka mahdollistaa peruutuksen vaadittaessa. Todennettujen käyttäjien osalta käsittely etenee nopeammin merkittävästi, ja VIP-asiakkaille nosto suoritetaan etuoikeutettussa jonossa. Kuukausittainen kotiutuslimiitti standarditilillä määrittyy 30,000 EUR, vaikka VIP-pelaajillemme annamme korotettuja limiittejä yksilöllisesti.
Saatavilla olevat Kampanjat
Bonusstrategiamme pohjautuu avoimuuteen että kohtuullisiin kierrätysvaatimuksiin. Tervetuliaistarjouksemme pitää sisällään porrastetun rakenteen kolmen alkuvaiheeseen maksettavalle kaikkiaan 1500 € määrästä sekä 200 ilmaiskierrosta valituille kolikkopeleille. Panostusvaatimus on 35-kertainen bonussummalle, joka sijoittuu alan keskiarvon alle.
- Viikoittainen cashback-ohjelma, jolla palautamme 10-20% tappiosta VIP-luokasta riippuen vailla panostusvaatimuksia
- Reload-bonukset joka perjantaina 50% talletuksesta maksimissaan 300 euroa, panostus 30x
- Turnausrakenne viikon palkintopotteilla, joissa jaettavana 50,000 € kuukaudessa
- Uskollisuuspisteet kaikesta 10 EUR vedosta, vaihdettavissa bonusvaroiksi tai ilmaispyöräytyksiksi
Asiakastukemme Organisaatio
Asiakaspalvelutiimimme toimii ympäri vuorokauden suomen, ruotsiksi ja englanninkielellä kielillä. Livechat-palvelumme tyypillinen käsittelyaika on 47 sekunnin, mikä on vahvistettu 3. tahon arvoinneissa vuonna 2023 yhteydessä. Email-viesteihin palautamme 4 h sisäpuolella, ja kiireellisissä tilanteissa pikajärjestelmämme varmistaa nopean prosessoinnin.
Tukiväylämme sisältävät live-chatin, emailin ja perusteellisen UKK-osion, missä selitetään enemmän kuin 200 useimmin kysyttyä ongelmaa ryhmittäin. VIP-asiakkaillemme tarjoamme henkilökohtaisen tilinhoitajan, mikä tulee tavoitettavissa henkilökohtaisella puhelinyhteydellä arki- aikana 09:00-21:00.
