Navigointi
- Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat
- Tietoturva sekä Luotettavuus
- Maksutavat sekä Maksuprosessi
- Bonusohjelma & VIP-edut
- Asiakastukemme Ominaisuudet
Pelikirjastomme ja Pelintarjoajat
Ritzo alustalla löydät jopa 2 500 laadukkaasti valittua peliä, jotka on suunniteltu täyttämään kaikkien asiakkaan yksilölliset tarpeet. Pelitarjontamme käsittää klassisia kolikkoa, moderneja slotteja, livepöytiä sekä kasvavia jättipottipelejä. Yhteistyökumppaneinamme toimimme kasinoalan arvostetuimmat studiot muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming & Pragmatic Play.
Meillä Ritzo saat pelata kitkattomasta pelisessiosta välittämättä siitä,, pelaatko tietokonetta, iPadia taikka puhelinta. Pelialustaymme toimii HTML5-tekniikalla, mikä takaa nopean latauksen & häiriöttömän pelikokemuksen kaikkien laitteilla ja alustoilla. Täydennämme tarjontaamme viikottain tuoreilla julkaisuilla taataksemme, että käyttäjämme mahtuvat testaamaan markkinoiden uusimpia julkaisuja ensimmäisten joukossa maailmassa.
Erikoisuutemme – Eksklusiiviset Pelitarjoukset
Olemme luoneet yhteistyösopimuksia monien studion kanssa tuodaksemme tuodaksemme ainutlaatuisia variantteja, joita et löydy muualta kotimaiselta kasinomarkkinalta. Nämä räätälöidyt pelit tarjoavat korkeampia RTP-lukuja ja uniikkeja erikoispiirteitä.
Peliturvalllisuus sekä Toimilupa
Pelaamme Maltan saaren kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, mikä katsotaan yhtenä toimialan merkittävimmistä & ankarimmista toimiluvista. Tämä vahvistettavissa oleva seikka varmistaa sen, niin että koko toimintamme kasinoilla on systemaattisen valvonnan alaisina sekä noudattamme eurooppalaisia kasinolakeja täysimääräisesti.
Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta suojataksemme jokaisen käyttäjien ja servereidemme liikkuvaa tietoliikennettä. Tietojasi & taloustietojasi käsitellään GDPR-säädösten mukaisesti, sekä Ritzolla on tietosuoja-asiantuntija valvomaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelialustamme oikeudenmukaisuutta seuraavat itsenäiset organisaatiot kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs, jotka auditoivat pelejämme jatkuvasti.
Turvallinen Pelaaminen kasinolla
- Talletus sekä menetysrajojen määrittäminen päivittäisen, viikko- tai kuukausittaisen tasolle
- Aikarajoitukset, jotka ilmoittavat istunnon aikamäärästä
- Itsesulkutyökalu nopeaan hyödyntämiseen haluttaessa
- Kumppanuus Peluurin & PAF:n tukiklinikan parissa
- Alaikäisten pääsyn torjuvat luotettavat tunnistusmenetelmät
Maksutavat & Kotiutusprosessi
| Verkkopankit (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Pikamaksu / 0-12h |
Maksuprosessimme on luotu mahdollisimman paljon vaivattomaksi ja selkeäksi. Hoidamme kaikki kotiutuspyynnöt ensisijaisesti, & vahvistetuille asiakkaille kotiutukset tapahtuvat usein saman arkipäivän aikana. Emme koskaan veloita yhtään kuluja nostoista taikka talletuksista asiakkailta, joka tarkoittaa että kaikki saamasi rahat siirtyvät kokonaisuudessaan pelitilillesi.
Bonusohjelma & Uskollisuusedut
Bonusohjelmamme rakentuu avoimuuteen ja selkeyteen. Kunkin bonuksemme pitää sisällään ymmärrettävät säännöt ilman piilotettuja kriteerejä. Aloitusbonuksemme mukailee talletuksesi mukaan, & kierrätysvaatimukset lukeutuvat toimialan parhaisiin – normaalisti 30-35 kertaa suurempi bonussumma.
VIP-ohjelmamme Portaat
- Pronssi-taso: Viikoittaiset tarjoukset sekä cashback-ohjelma 5%
- Hopea-taso: Nopeat kotiutukset sekä oma tukihenkilö
- Kulta-taso: Eksklusiiviset kilpailut ja cashback 10%
- Platina-taso: Räätälöidyt bonukset & VIP-tilaisuudet
- Timantti: Dedioitu VIP-manageri ja luksuslahjat
Jokainen pelattu euro kasinolla kerryttää kanta-asiakaspisteitä, jotka pisteet voit vaihtaa bonusrahaksi, free spineiksi taikka käteiseksi milloin sopii. Pisteiden kerryttäminen tapahtuu itsestään, eikä tarvitse erillistä aktivaatiota.
Tukipalvelumme Erikoisuudet
Tukitiimimme on aina käytettävissä suomeksi ympäri vuorokauden kaikki seitsemän päivää jatkuvasti. Asiantuntijamme rakentuu koulutetuista kasinoasiantuntijoista, jotka ovat auttamaan jokaisessa pelaamisen liittyvissä, maksutapahtumien, bonusten ja teknisten ongelmien asioiden yhteydessä. Annamme palvelua live-chatin, emailin sekä puhelinpalvelun avulla.
Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissä on alle vain 60 sekuntia, & sähköposteihin reagoimme normaalisti 2-4 tunnin sisällä vastaanottamisesta. Ylläpidämme myös kattavan ohjekeskuksen suomeksi, josta vaivattomasti löytyvät ratkaisut usein kysyttyihin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella. Tyytyväisyyslukumme pysyy tasaisesti yli arvostelussa 4,6/5 tähden keskiarvo ulkopuolisissa arvosteluissa.
Ritzo casinolla tiedämme, sen että jokainen asiakas on yksilöllinen persoonallisuus omine tarpeineen. Siksi juuri jatkuva kehitys ja käyttäjäpalautteen huomioiminen muodostavat operaatiomme perustan. Tervetuloa kokemaan kasinopelaamista aivan uudella tavalla – turvassa, oikeudenmukaisesti sekä profesionaalisesti.
